AUSGEBUCHT: Community of Practice Prozessmanagement | PzM@Suva | 19. März 2024

Am 19. März haben wir im Rahmen unserer CoP Prozessmanagement wieder einmal die Möglichkeit für einen Firmenbesuch – und zwar bei der Suva in Luzern.

Hier finden wir viel Anschauungsmaterial zu unserem Jahresmotto «The business value of process management». Daneben erhalten wir einen Überblick über die Organisation und die Schwerpunkte des Prozessmanagements (PzM), das bei der Suva eine lange Tradition hat und u.a. aufgrund EFQM/Prix Esprit auch eine hohe Sichtbarkeit erlangt hat.

Das erwartet uns konkret:

1. Wir erhalten einen Praxiseinblick und lernen Erfolgsfaktoren kennen auf dem langen Weg der Transformation am Beispiel des Suva Schadenmanagement-Prozesses
2. Wir sehen, wie die Suva ihr Führungssystem über die Prozesshierarchie und mit Hilfe von Prozessrollen „orchestriert“ und welche Stolpersteine aus dem Weg geräumt werden mussten und immer noch müssen.
3. Aus dem gemeinsamen Austausch entnehmen wir Inputs zu:
   – Verankerung des PzM in der Führung;
   – Changemanagement bei Führung und Mitarbeitenden
   – Nutzung der Prozessdokumentation im operativen Einsatz