Unternehmerische Organisationskonzepte für interne Dienstleister
Die neunziger Jahre werden in die Geschichte der Managementpraxis eingehen als ein Jahrzehnt der Veränderungen. Die prägenden Elemente dieser Epoche sind eine systematische Kundenorientierung, ein nach innen wie aussen gerichtetes Dienstleistungsmanagement sowie die Konzentration auf Wertschöpfungsstrategien. Rasanter Wandel im Unternehmen sowie ein verschärfter Wettbewerb im Markt verlangen zunehmend nach einer strategischen und unternehmerischen Ausrichtung des Personalmanagements. ‚Personalmanagement als Wertschöpfungs-Center‘ stellt einen integrierten Ansatz zur Steigerung der Service-, Kunden- und Wertschöpfungsorientierung der Personalabteilung vor. Die schrittweise Reorganisation zum Wertschöpfungs-Center trägt massgeblich zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Personalabteilung wie auch anderer interner Dienstleister bei.
Das Wertschöpfungs-Center ist in eine Management-, Service- und Business-Dimension gegliedert. Jedes Unternehmen hat somit die Möglichkeit, den Personalbereich nach individuellen Bedürfnissen zu reorganisieren. Bei diesem Konzept sollen vor allem die unternehmerischen Fähigkeiten der Mitarbeiter durch eine synchrone Organisations- und Personalentwicklung gefördert werden. Zahlreiche Checklisten, Tabellen und Anwendungsbeispiele aus der Praxis leisten eine wertvolle Hilfestellung bei der Umsetzung des Konzepts. Das Spektrum der Fallstudien reicht von Personalbereichen, die primär einen hohen Reifegrad der Management-Dimension realisiert haben, über Personalabteilungen als interne Service-Center bis hin zu einzelnen Funktionen (z.B. Personalentwicklung), die als Profit-Center geführt werden.
Produktdetails
Autoren: Rolf Wunderer; Sabina von Arx
Auflage: 2
Publikationsjahr: 2002
ISBN: 9783322847799