SGO BPM CoP-Roundtable: Prozessgestaltung am Beispiel der E-Commerce Lösungen der Migros

Führung von Prozessen und Standardisierung von Abläufen ist in einem dezentral organisierten Unternehmen eine besondere Herausforderung. Kann in dezentral geführten Geschäftsbereichen ein zentral gesteuerter IT Prozess Sinn machen?

Führung von Prozessen und Standardisierung von Abläufen ist in einem dezentral organisierten Unternehmen eine besondere Herausforderung. Kann in dezentral geführten Geschäftsbereichen ein zentral gesteuerter IT Prozess Sinn machen?

Am Beispiel E-Commerce der Migros Fachmärkte und der Implementierung der Cross Channel Prozesse wird uns Thomas Zürcher (Leiter Commerce & Retail Solutions der Migros IT-Services) aufzeigen, wie die Migros die Prozesse harmonisiert und dokumentiert hat, sowie mit welchen technischen Systemlösungen das E-Commerce Geschäft inkl. Fulfillment implementiert ist.

Ein offener Erfahrungsaustausch zu organisatorischen Trends wie In- und Outsourcing oder Zentralisierung / Dezentralisierung soll eine gegenseitige Bereicherung bringen.

Ein sicherlich spannender Abend – versäumen Sie diesen nicht.

Im Anschluss an das Referat findet wie immer ein kleiner Apéro statt für vertiefte Gespräche und Networking.

Wir freuen uns auf Sie.