48. IG OdO

„Unternehmen, die nicht innovieren, sind auf der schiefen Bahn“ – F. Malik

Wie kann aber Innovation stärker im Unternehmensalltag von KMUs verankert werden? Welche Tools und Prozesse können helfen, ohne dass zu stark formalisiert wird?
Die Swisscard AECS AG (ein Joint Venture der Credit Suisse und der American Express) mit rund 600 Mitarbeitenden treibt seit Jahren das Prozessmanagement systematisch voran; dabei steht naturgemäss das laufende Geschäft mit seinen Leistungsprozessen im Zentrum.

Als weiterer Baustein für eine integrative Unternehmens-entwicklung arbeitet Swisscard seit einiger Zeit auch an der pragmatischen Systematisierung des Innovationsmanagements.